Uma análise só é útil se for possível repeti-la. Por isso publicamos o método antes das notas: se discordar de uma avaliação, deve conseguir perceber exactamente onde é que a nossa leitura difere da sua.

1. Licença — critério eliminatório

A primeira verificação não dá pontos: exclui. Uma casa que não conste do registo de licenças do SRIJ não entra nas listas deste guia, independentemente do bónus que ofereça. Quando existe número de licença, indicamo-lo na ficha do operador; quando o operador está licenciado noutro Estado do Espaço Económico Europeu, dizemo-lo de forma explícita em vez de o apresentar como equivalente.

2. Pagamentos

Comparamos o depósito mínimo anunciado na página promocional com o que consta dos termos e condições, verificamos que métodos servem quem tem conta bancária portuguesa — Multibanco e MB WAY em primeiro lugar — e registamos o prazo de pagamento indicado pelo operador, com a data em que a página foi consultada. Quando o mesmo prazo aparece com dois valores diferentes em sítios diferentes do site, indicamos os dois: a contradição é, ela própria, informação útil.

3. Bónus e requisitos de aposta

Convertemos sempre a oferta em euros a apostar. Um bónus de 100% até 1500€ com requisito de 30 vezes não é uma promoção de 1500€: é um compromisso de apostar dezenas de milhares de euros antes de poder levantar. Publicamos essa conta feita em vez do número de marketing.

4. Jogos e fornecedores

Contamos as categorias efectivamente disponíveis a partir de Portugal e identificamos o software — NetEnt, Pragmatic Play, Playtech, Play'n GO e outros. Um catálogo grande com cinco fornecedores repetidos vale menos do que um catálogo médio com estúdios distintos.

5. Apoio ao cliente e transparência

Verificamos horário, canais e se os termos e condições estão disponíveis em português. Termos que só existem noutra língua são sinal de que o operador não trata o mercado português como mercado próprio.

6. Jogo responsável

Damos peso à existência de limites de depósito, limites de tempo, pausa e auto-exclusão acessíveis na própria conta, sem ter de escrever ao apoio. Ver jogo responsável.

O que não fazemos

Vale a pena dizer com a mesma clareza o que fica de fora do método, porque é aí que muitos guias prometem mais do que podem mostrar:

• Não abrimos contas de jogo nem depositamos dinheiro para escrever estas páginas. Tudo o que está publicado sai de documentos que o leitor pode abrir: o registo do SRIJ, os termos do operador, a página de pagamentos.
• Não publicamos notas de utilizadores nem médias de estrelas recolhidas noutros sites: não temos forma de confirmar quem as escreveu.
• Não inventamos prazos nem percentagens. Quando um valor não consta de nenhuma fonte, o campo fica vazio — uma ficha com lacunas é mais honesta do que uma ficha completa por estimativa.
• Não recomendamos casas sem licença portuguesa como equivalentes às licenciadas. Quando uma casa opera com licença de outro Estado, dizemo-lo.

O que não influencia a nota

Algumas ligações para operadores são comerciais e podem gerar receita para este guia. Não vendemos posições de ranking nem notas, e a ordem das listas é definida pelos critérios acima. Quando um operador deixa de cumprir um critério eliminatório, sai da lista mesmo que a ligação seja comercial.

Dúvidas sobre o método? Escreva-nos pela página de contacto.